রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

0l000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত থাকে। এই পৃষ্ঠাটি বিস্তারিত বলে দেয় কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিকুকিজ এবং ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
0l000 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, প্রতিদিন উপলব্ধ থাকি এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়দের স্থানীয় পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ support@0l000 এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে—এটি একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি ওই কোম্পানিগুলোর সার্ভারে যায়; আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য দেখে, আপনার পেমেন্ট…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা কানালে চলে। আপনার ব্রাউজার ও 0l000 এর সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের ডাটাবেসে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন প্রয়োজন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন কঠিন হবে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে—এর মানে আমরা আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

নীচের প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার উত্তর এখানে না পেলে support@0l000 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল > গোপনীয়তা' এ যান। এখানে আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডাউনলোডের জন্য support@0l000 এ অনুরোধ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সেই ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য রাখি—কত টাকা, কখন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতিতে। আপনার ব্যাংকিং অথবা ডিজিটাল ওয়ালেটের বিশদ আমাদের কাছে সংরক্ষিত নয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় support@0l000 এ 'ডেটা মুছান' অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, যদিও লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে থাকবে।

না, কখনো নয়। আমরা আপনার নাম, ফোন বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। আইন মেনে চলার জন্য ছাড়া আমরা তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সার্ভারে থাকে। আমরা প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না। আপনি নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলালে নিরাপত্তা আরও ভালো থাকে।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগড ইন রাখতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে। এগুলো আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লগইন কঠিন হতে পারে।